“保修”一詞在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上的解釋是“工廠或商店對(duì)售出的某些商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)修理?！蹦敲聪旅嫣崆皝?lái)看看保修和包修的區(qū)別有哪些吧。

1、在商品售后服務(wù)方面及消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不少消費(fèi)者（包括有些消費(fèi)者保護(hù)組織的工作人員）對(duì)保修的概念與包修的概念的認(rèn)識(shí)不太清楚，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)，商家作出三年五年甚至終身保修的承諾，真等到出現(xiàn)故障去維修時(shí)，卻收到更換零部件及維修人工費(fèi)用的清單，商家解釋說(shuō)“保修”并非“包修”。不少經(jīng)營(yíng)者正是利用“保修”與“包修”的一字之差而在此問(wèn)題做文章，從維護(hù)自己的利益角度出發(fā)對(duì)這兩詞提出了不同的解釋，認(rèn)為“包修”是生產(chǎn)者或銷售者對(duì)產(chǎn)品故障為消費(fèi)者提供的免費(fèi)修理，“保修”則是對(duì)產(chǎn)品故障提供的收費(fèi)維修，給消費(fèi)者造成對(duì)這兩個(gè)概念理解上的混亂。

2、“保修”與“包修”這兩個(gè)詞是在《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中提及的兩個(gè)概念，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十三條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕?！钡谒氖鍡l第一款規(guī)定“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨”。第二款“對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。”

3、而對(duì)保修和包修這兩個(gè)詞的概念?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其他相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)政府行政部門都沒(méi)有對(duì)這兩個(gè)概念作出正式解釋，根據(jù)法律解釋的原則只能對(duì)這兩個(gè)概念從字面上作出解釋?！氨Ｐ蕖币辉~在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上的解釋是“工廠或商店對(duì)售出的某些商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)修理?！庇纱丝梢姟氨Ｐ蕖钡暮x從字面上講是免費(fèi)維修的。而“包修”在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上沒(méi)有這一詞，根據(jù)“包”字的含義來(lái)作相應(yīng)的解釋。應(yīng)取“包”在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上解釋中的擔(dān)保，保證之意。

以上就是對(duì)于保修和包修的區(qū)別有哪些的相關(guān)內(nèi)容。