滴滴順風車事件引發(fā)熱論 滴滴平臺不負責任的態(tài)度引網(wǎng)友憤慨
宜楠子
在河南空姐事件之后,時隔幾個月,滴滴順風車再次發(fā)生命案。這次的滴滴順風車事件,引發(fā)了網(wǎng)友們的憤慨,滴滴平臺不負責任的態(tài)度,讓廣大網(wǎng)友們都非常失望。溫州樂清女孩乘坐滴滴順風車,向朋友發(fā)出求救信息后失聯(lián)遇害。
滴滴順風車再次發(fā)生命案
在8月24日的時候,一名20的樂清還乘坐滴滴順風車失聯(lián)。她在失聯(lián)前曾給朋友們發(fā)出過求救信息,隨后她的朋友也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了尋人信息。結(jié)果在第二天的時候,警方就已經(jīng)證實女孩遇害。這個信息一經(jīng)曝出,就引起了很多網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議。
早在幾個月前,河南空姐夜間搭乘順風車遇害,就引起了很大的關(guān)注。對于遇害事件,滴滴平臺關(guān)停了全國順風車業(yè)務(wù)一個星期,對平臺進行整改,并添加了緊急求救功能。結(jié)果,時隔幾個月再次發(fā)生命案,所謂的求助功能卻并沒有發(fā)揮什么效果。
在這么短短的幾個月內(nèi),發(fā)生了兩起滴滴順風車事件,讓很多人對滴滴平臺產(chǎn)生了不滿。在救援過程中,滴滴平臺不負責任的態(tài)度,也引起了很多網(wǎng)友們的憤慨。在接到受害者的求救信息后,她的朋友很快就聯(lián)系了滴滴平臺客服,結(jié)果卻只得到了機械式的回復(fù)。
受害人朋友在一個小時內(nèi),聯(lián)系了客服7次,結(jié)果每次都只有“將有專家介入調(diào)查”、“一線客服沒有權(quán)限”等回復(fù)。在兩個多小時后,平臺才聯(lián)系上司機,且拒絕向受害人朋友提供司機信息。而所謂的協(xié)助警方調(diào)查,也是在超過四個小時之后,才提供涉事司機的電話、車牌信息等。
在整個事件中,滴滴平臺給大家看到的,就是低效、不負責任的態(tài)度。所謂的緊急求助系統(tǒng)絲毫沒有發(fā)揮作用,滴滴平臺不作為的行為,也嚴重影響了警方破案的進度。其實,除了兩起命案之外,還發(fā)生過很多性騷擾事件。受害者向平臺投訴,但完全都沒有得到平臺的重視。
滴滴平臺如此不作為的態(tài)度,引起了很多網(wǎng)友們的憤慨。在案件發(fā)生之后,滴滴平臺避重就輕的道歉信,也引起了大家的熱論。道歉信中只解釋了為什么沒有第一時間提供信息,絲毫沒有提及為什么緊急求助功能沒有發(fā)生作用。發(fā)生這么多的事情,滴滴平臺要么下定決心整改,要么就只有關(guān)閉這條路走了。不然再發(fā)生這種事情,一定為引起眾人抵制。