反對者認為，在人山人海的上海迪士尼，許多游樂項目往往都得大排長龍，很多普通游客一天下來也玩不了多少個項目，如今又要被VIP團強行插隊，排隊等候之苦無疑將會加劇。他們因此對迪士尼收取“插隊費”無比反感，痛批此舉既不合理也不公平。有人還直言，上海迪士尼的排隊時間過長本來就是痛點，園方不但不去解決游客之苦，反而將痛點變成利潤增長點，確實難以讓人釋懷。

不過支持迪士尼的游客也大有人在。他們認為迪士尼是商業(yè)公司，其資源并非公共資源，因此游客如果愿意花費更多的錢，理應(yīng)享受到更高素質(zhì)的服務(wù)，包括插隊節(jié)省等候時間。

報道稱，更進一步說，這其實就是市場經(jīng)濟的正常行為，在這個體系中，經(jīng)營者自行定價，消費者價高者得，供需自由匹配，完全符合市場價格規(guī)則。事實上，中國改革開放的這40年來，VIP和非VIP的消費等級已經(jīng)十分普遍，銀行、機場、戲院、火車站等服務(wù)機構(gòu)都按照市場原則對消費者進行區(qū)別并提供相應(yīng)的服務(wù)。其中，讓有需求又愿意支付更高費用的VIP消費者享有包括插隊在內(nèi)的特權(quán)，并不少見。