UPER會員相關(guān)說明如下：

1、名稱：SUPER會員
2、價格：¥149/年；V3， V4 ¥109/年
3、購買渠道：蘇寧易購網(wǎng)站、app客戶端、線下蘇寧門店
4、尊享內(nèi)容：
2%云鉆返利+36張運費券+372天PP影視會員+3張體育觀賽券+專屬客服+退換無憂+SUPER DAY+清洗保養(yǎng)7-8折購
5、尊享說明：
① 2%云鉆返利： SUPER會員在蘇寧易購網(wǎng)站和門店購買活動范圍內(nèi)的商品（即明確標注參加SUPER會員享2%返利的商品）時，可享受實付金額（不包含運費、用券、云鉆抵現(xiàn)等促銷折扣部分）2%的返利，返利以云鉆形式返還，其中包含現(xiàn)有購物返云鉆數(shù)額。SUPER會員有效期（含試用期）內(nèi)，SUPER會員專屬加返部分累計最高可達50000云鉆。有效期內(nèi)返滿50000云鉆后購買商品僅享受云鉆基礎(chǔ)返。

SUPER試用會員購物后，現(xiàn)有購物基礎(chǔ)云鉆24小時內(nèi)發(fā)放至賬戶，SUPER會員專屬加返部分處于凍結(jié)狀態(tài)。若您試用到期之日起30天內(nèi)開通SUPER正式會員（開通方式包括但不限于現(xiàn)金、兌換碼等形式），即可獲得試用期積累的凍結(jié)云鉆，逾期凍結(jié)云鉆將會被清零。開通SUPER正式會員后，所獲凍結(jié)云鉆統(tǒng)一24小時內(nèi)發(fā)放至賬戶。

SUPER會員特別權(quán)益：

①選擇開具增值稅發(fā)票的訂單不返云鉆。
②36張運費券：每月可獲得2張自營運費券，1張?zhí)K寧國際自營運費券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營運費券和12張?zhí)K寧國際自營運費券。
③372天PP影視會員：免費享受PP視頻年度影視會員特權(quán)，可在PP視頻PC端、移動端觀看影視內(nèi)容時享受去除視頻廣告、視頻緩沖加速、藍光高清畫質(zhì)等十余項觀影特權(quán)及各項生活增值特權(quán)，全年精彩視頻看不停。
④PP體育會員：SUPER正式會員可獲得PP體育足球通會員月卡，可免費觀看PP體育全端全部足球直播賽事。
⑤3張觀賽券：SUPER正式會員還可獲得PP體育3張觀賽券，有效期為一年。
⑥專屬客服：在線客服優(yōu)先解答問題及電話專線服務(wù)直達VIP客戶經(jīng)理。
⑦退換無憂：蘇寧自營商品無理由退換貨服務(wù)免費上門取件和免新貨運費“雙免”服務(wù)。（廠送訂單無理由退貨目前暫不支持）；提供了退款綠色通道，賣家逾期未發(fā)貨或者已收到貨退貨享受銷單即退款服務(wù)。
⑧SUPER DAY：每月26日為SUPER會員專屬會員日，全品類精選商品超低會員價，可享受低至5折、全品類優(yōu)惠券等優(yōu)惠。
⑨清洗保養(yǎng)7-8折購：蘇寧家電清洗保養(yǎng)指定服務(wù)商品7-8折優(yōu)惠，包含油煙機清洗、冰箱清洗等諸多服務(wù)商品。
⑩悅享電子書：免費閱讀：SUPER會員專享蘇寧閱讀特權(quán)，一年可免費閱讀5000本精品電子書。
購書優(yōu)惠：購買非免費閱讀書籍，全場享受super會員專享價，優(yōu)惠5折起。

普通會員權(quán)益

一、生日紅包
1、特權(quán)內(nèi)容：
已驗證手機號的V2及以上等級會員，在完善生日資料后，可在生日周期間（生日前6天+生日當天，共7天）至蘇寧會員頻道領(lǐng)取生日紅包。
V2等級生日紅包為6元云券，V3等級生日紅包為8元云券，V4等級生日紅包為10元云券。
2、注意事項：
（1）生日紅包券為限品類云券，在生日周期間會員可自主領(lǐng)取，會員在成功領(lǐng)取生日紅包券后，可登錄“我的易購-我的優(yōu)惠券”查看【點擊查看】，每個會員同一自然年內(nèi)僅可領(lǐng)取一張生日紅包券；
（2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券疊加，可以和無敵券、易券疊加使用，不可使用自提；
（3）券有效期：自券到賬之日起8日內(nèi)有效；
（4）券適用商品范圍：僅限購買自營商品使用，也可以用于大聚惠、搶團購、手機專享價、名品特賣商品，但閃拍、秒殺、預(yù)售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；
（5）使用生日紅包券的訂單若發(fā)生退貨，在有效期內(nèi)券將返回至顧客賬戶，可再次使用；如用券訂單退貨時已超過券有效期，券將自動失效，不做延期；

二、退換無憂

1、免取件費：會員購買部分蘇寧自營品類商品發(fā)生無理由退貨且扣除取件費時，V2-V4等級會員可聯(lián)系在線客服或電話客服申請對應(yīng)金額的易券，取件費返券小件8元，大件30元，退貨完成后券15日內(nèi)發(fā)放至?xí)T賬戶。
注意事項：
（1）參與返券品類：超市、冰箱、洗衣機、電視、廚房電器、衛(wèi)浴、電腦、生活電器類商品。
（2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券、易券疊加，可以和無敵券疊加使用；8元券滿18元可用，30元券滿188元可用；
（3）券有效期：到賬之日起15日內(nèi)有效，到賬當天算一個自然日有效期；
（4）券使用范圍：限購買蘇寧易購自營商品使用，但閃拍、秒殺、搶團購、手機專享價、名品特賣、預(yù)售、海外購、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺商戶商品不可使用；
（5）使用取件費返券的訂單若發(fā)生退貨，券將返回至顧客賬戶 ；
2、免檢退換貨：小家電存在國家三包規(guī)定的性能故障需要退換，V2單件300元內(nèi)，V3-V4單件500元內(nèi)，無需至指定的服務(wù)商或授權(quán)網(wǎng)點檢測，可通過在線客服、自助服務(wù)方式進行預(yù)約，經(jīng)蘇寧初步確認屬實后，自收貨次日起算7天可直接免檢測退貨，15天可直接免檢測換貨。
注意事項：
僅限蘇寧自營的商品（含蘇寧門店、易購購買），但通訊（配件除外）、紅孩子母嬰美妝、超市（如家居清潔、食品酒水、生鮮進口、成人用品等）、百貨（如服飾箱包、家裝建材、汽車產(chǎn)品等）、其他特殊虛擬型商品等均不參加免鑒定退換貨。
【退貨免拖機返券】：蘇寧易購V1、V2會員購買單價低于10元、V3、V4會員購買單價低于30元（非參加秒殺、團購、搶購、使用優(yōu)惠券、禮品卡或其他促銷活動后的支付金額）蘇寧自營商品，質(zhì)保期內(nèi)如商品出現(xiàn)污損、漏液、劃傷等國家三包規(guī)定的性能故障與外觀問題，造成無法使用，您可以申請退貨，若您申請免拖機返券的，經(jīng)蘇寧初步確認屬實后，自免拖機返券申請審核通過次日起7日內(nèi)可返還與商品等額的無敵券，商品不需退回，用券再購物。

等級劃分

為有效提升會員升級體驗，我們對會員等級權(quán)益進行了升級改版，改版后的蘇寧會員等級分為新人、V1、V2、V3和V4會員。
1、注冊成功即為新人，V1、V2、V3和V4會員均按照最近1年內(nèi)產(chǎn)生的成長值及購物天數(shù)進行升降級，會員等級越高可享受到的會員特權(quán)越多；
2、成長值為蘇寧會員通過購物、評價、登錄等獲得的經(jīng)驗累積值；
3、自然日內(nèi)產(chǎn)生至少1筆單件商品實際付款金額在10元以上的訂單（實際支付金額不包括券、云鉆、運費在內(nèi)），則該日計為1個購物天數(shù)。