工具/材料

ofo

首先，請(qǐng)大家打開(kāi)ofo客戶端應(yīng)用軟件，在軟件主頁(yè)面中點(diǎn)擊左下角“設(shè)置”按鈕。

點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面以后，選擇“我的客服”菜單選項(xiàng)。

接下來(lái)，在彈出的頁(yè)面中，點(diǎn)擊選擇“聯(lián)系在線客服”菜單按鈕。

接下來(lái)，我們將打開(kāi)在線客服頁(yè)面，在客服頁(yè)面中點(diǎn)擊聊天窗口中的“+”按鈕，選擇“轉(zhuǎn)到人工客服”選項(xiàng)。

人工客服接入之后，我們聯(lián)系客服，請(qǐng)求將賬戶中的余額退回到原來(lái)的支付通道。

客服會(huì)要求我們提供賬戶手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)咨詢一些問(wèn)題，包括為何需要退款等原因，然后客服將會(huì)核實(shí)我們賬戶中的金額。

等待客服信息核實(shí)完畢之后，會(huì)詢問(wèn)我們是否要求退款，我們回復(fù)確認(rèn)退款之后，然后客服將為我們操作進(jìn)行退款，稍等片刻之后，我們就會(huì)收到退款通知信息。