相信很多網(wǎng)友家里面都有安裝中國(guó)移動(dòng)寬帶吧，不過(guò)因?yàn)槲覈?guó)使用中國(guó)移動(dòng)寬帶的人太多，在高峰期的時(shí)候容易出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，因此很多網(wǎng)友想要取消寬帶，那么怎么取消中國(guó)移動(dòng)的寬帶呢？

1、帶身份證原件到移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶，如安裝寬帶時(shí)候有付過(guò)光貓押金，需退還給移動(dòng)公司，結(jié)算費(fèi)用，方可正式銷戶，如果是銷戶代辦：需要代辦人帶上戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務(wù)廳辦理。

2、在移動(dòng)官網(wǎng)溝通100營(yíng)業(yè)廳辦理預(yù)銷戶。如客戶包年到期未使用（未產(chǎn)生流量），可以向營(yíng)業(yè)人員提出減免當(dāng)月產(chǎn)生的費(fèi)用，營(yíng)業(yè)人員待核實(shí)后將予以減免；如用戶對(duì)費(fèi)用有疑問(wèn)，您可以至移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳咨詢。寬帶包年到期當(dāng)月，您可以至移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳辦理預(yù)銷戶，次月至移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳辦理正式銷戶。

3、撥打移動(dòng)客服10086進(jìn)行寬帶預(yù)銷戶。預(yù)約銷戶之后，繳清費(fèi)用，如安裝的時(shí)候付過(guò)押金有光貓的，需要退還給移動(dòng)公司，即可正式銷戶。

而且還可以通過(guò)手機(jī)撥打移動(dòng)客服熱線10086轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行退訂。