什么是平衡計分卡?
千雁郎
平衡計分卡的設(shè)計目的是建立績效管理系統(tǒng),保證公司戰(zhàn)略可以得到有效地運(yùn)行。
平衡計分卡的作用
平衡計分卡主要反應(yīng)的是財務(wù)與非財務(wù)之間的平衡,與傳統(tǒng)評分系統(tǒng)相比,它做到了多個方面的平衡,從而可以提高公司、企業(yè)或事業(yè)單位管理員的管理效率,并且促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
績效考核
平衡計分卡,也可以看做是一種績效考核的方式,即評定員工的工作狀態(tài),員工的發(fā)展,企業(yè)的成長等。
發(fā)展
平衡計分卡,簡稱為BSC,距今已經(jīng)有二十多年的發(fā)展歷史了。公司應(yīng)該明確自己的追求目標(biāo),然后分析產(chǎn)生結(jié)果的原因,從而使公司能夠獲得成果。
角度
平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長這四個角度出發(fā),建立一套管理體系的工具。平衡計分卡是一種新型的管理體系。
財務(wù):公司獲得的利潤,目標(biāo)
客戶:為客戶提供服務(wù)或產(chǎn)品
運(yùn)營:內(nèi)部的管理機(jī)制
學(xué)習(xí)與成長:公司的發(fā)展,員工能力的提高