如何提升銷售業(yè)績
凝安
個人銷售業(yè)績的好壞可能會影響到整個團隊的業(yè)績,而團隊的業(yè)績則很有可能影響到一個企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。所以提升銷售業(yè)績,成為個人、團隊和企業(yè)的共同愿望,那如何提升銷售業(yè)績呢?
1、制定明確的工作目標和實施計劃。首先要制定明確的銷售目標(要有一定的調(diào)整性,可以在上一個周期的基礎(chǔ)上提升一定的百分比),再對銷售目標進行分解,形成季度目標/月度目標/周目標,在根據(jù)這些分解目標制定詳細的實施計劃,明確每天/每周/每月的工作任務,通過階段性目標的完成來保證總體目標的實現(xiàn),最終實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。
2、進行工作總結(jié),掌握市場和客戶特點。養(yǎng)成寫工作日志的習慣,每天對自己的工作進行詳細的記錄,每天/每周/每月/每年對日志進行匯總統(tǒng)計分析,從總結(jié)分析中得出有效的工作經(jīng)驗,分析分出市場和客戶的特點,來指導后續(xù)的銷售工作,讓后續(xù)工作起到事半功倍的效果。
3、找到銷售工作中的“二八原則”,讓工作更有效果。在統(tǒng)計學中有一個“二八原則”,在銷售工作中也存在“二八原則”現(xiàn)象,即20%的客戶占到80%的銷量,20%的時間工作占到80%的成績等等。在工作中需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和找出這些現(xiàn)象,通過“二八原則”來指導我們工作中時間、精力、物力、財力等資源的分配,讓銷售業(yè)績在同樣多的投入前提下,獲得更高的產(chǎn)出,這就變相提高了銷售業(yè)績。
4、充分認識自己有缺點,銷售工作中做到揚長避短。對自我進行深刻剖析,充分認識自己,找到自己的優(yōu)點和缺點,在工作中充分利用和發(fā)揮自己的優(yōu)點與長處;同時,盡量回避自己的缺點和短板。
5、充分掌握和了解銷售產(chǎn)品的特點。對銷售產(chǎn)品的原理、材質(zhì)、性能、優(yōu)缺點等進行充分的了解,如果有條件的話自己可以適用,掌握其產(chǎn)品的優(yōu)缺點,向客戶介紹時會顯得更加生動形象,更容易打動客戶。例如你在銷售大米,那常常顧客會問你這米的產(chǎn)地、香不香、糯不糯等,如果你自己都沒有吃過的話,那你應該如何向顧客解釋呢?如果你解釋不準確或者是瞎解釋,則很可能從此以后失去這個客戶。
6、改變銷售模式,讓顧客主動找上門。在銷售中如果僅僅靠自己單打獨斗,靠自己個人的能力提升產(chǎn)品銷量是比較困難的,即便是能夠提升,提升的幅度也很難達到預期目標,而且需要銷售人員付出較為巨大的代價。為此銷售人員可以加大產(chǎn)品的宣傳力度,通過互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體對產(chǎn)品進行推廣宣傳,降低在每一個顧客身上耗費的時間和財務成本,讓顧客主動來購買商品,銷售自然就會成幾何倍數(shù)增長。
7、掌握銷售溝通技巧。根據(jù)溝通對象的特點,采用不同的溝通方式。例如,和老板談就談一些企業(yè)經(jīng)營、降低成本等老板感興趣的話題,逐漸向產(chǎn)品上引導老板,不要直接去談產(chǎn)品;而技術(shù)人員溝通則談產(chǎn)品技術(shù),找到相互都感興趣的話題,只要聊高興,就很容易形成銷售訂單了。
8、真誠做人,塑造人格魅力,提升個人信譽度。銷售是一個經(jīng)常與人打交道的工作,很多時候我們并不是直接去銷售產(chǎn)品(即便是直接去銷售也很難成功,即使成功銷售量也會很小,對總體銷售業(yè)績影響不大),而是要先與客戶成為朋友。如果我們做到了真誠交朋友的話,自然就很容易獲得對方的認可,銷量自然就不成問題了。
9、充分利用自己的人脈資源。人脈對于銷售人員來說是一種非常重要的資源,在一定程度上人脈的多少可能會決定我們銷售業(yè)績的好壞。銷售工作中,充分利用好掌握的人脈資源。有時,這些人脈可能都不是你的直接客戶。但是,我們有可能通過這些人脈間接的找到客戶,也會形成銷量。
以上就是關(guān)于如何提升銷售業(yè)績的方法介紹了,其實提升銷售業(yè)績的方式方法有很多,不同的行業(yè)方法也可能不相同,需要你自己去提煉和總結(jié)。