怎么做好一名銷售
又珊桑
現(xiàn)今,無論是高端行業(yè)或者是新起步的行業(yè)都離不開基層工作:銷售。從事銷售的人非常的多,但做好一名銷售確實不容易的,那怎么做好一名銷售?
1、了解自己。要對自己的產(chǎn)品/服務有透徹的認識。拔打電話前要理順自己的思路;對企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。所謂充分的了解,就是包括對產(chǎn)品的基本性能,獨特之處,與同類產(chǎn)品的先進之處,都必須了如指掌。
2、說話方式。當你接受推銷短信或者是電話的時候,你的心情是煩躁的。適當?shù)膿Q一下開場白,讓你的客戶更樂于傾聽與接受。溝通技巧非常重要,相聊甚歡,讓你更勝一籌。談話的態(tài)度:在談話時不應「搶」,更不就「強」,必須多聽;發(fā)言時,必須態(tài)度和善,謙虛中肯,要給人有好的印象,如此聽話者也很樂意接受你的勸說。
3、禮貌待人。無論對方是否愿意繼續(xù)傾聽,保持禮貌用詞總能為自己的推薦加分。禮貌是第一印象分,也是最終的底牌。要學會尊稱。得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質(zhì)。
4、和客戶做朋友。這個“互聯(lián)網(wǎng)”時代,人與人之間就像一張網(wǎng)彼此相連,要有好的發(fā)展必須要有好的人緣或者人脈。當你成功給一個客戶推薦東西,如果你和客戶能像朋友一樣聊得來,他便是你所能利用的最好資源,朋友的朋友亦是朋友。
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。