退票指的是將已經(jīng)購買的交通、消費的票據(jù)退還的工作流程。是在生活中經(jīng)常碰到的情況，比如退電影票、火車票等。由于各種原因無法使用票據(jù)，可以將其返還給原始售票者，這其中可能要收取一定比例的手續(xù)費。退票必須是在票有效時間內完成，那么網(wǎng)上退票要手續(xù)費嗎？

1、15天以上辦理退票，不需要支付退票手續(xù)費；

2、在發(fā)車時間15天以內、48小時以上退票的，收取票價的5%；

3、在發(fā)車時間前24-48小時之間的，收取票價的10%；

4、在發(fā)車時間24小時以內的，則仍收取票價的20%。

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