市場上有許多訂單管理軟件OMS的服務商，OMS的主要目的是跟蹤管理客戶訂單的整個生命周期，想要選擇一個可以提高企業(yè)訂單管理效率的系統(tǒng)，關鍵是要找到一個最適合企業(yè)當前或未來業(yè)務需求的系統(tǒng)。那訂單管理軟件OMS的主要功能有什么呢？

1、訂單生命周期管理。管理訂單的生命周期是OMS的核心功能之一。它控制著訂單的創(chuàng)建方式和時間，以及它在滿足或發(fā)貨前需要經(jīng)過的階段。有關修改、變更、取消或退回訂單的需求都可在此處理。主要功能和特點包括：整合訂購渠道（企業(yè)官網(wǎng)，其他渠道）、配貨工作流程配置、管理不同類型的訂單（訂單、退單、預定等等）、訂單和訂單狀態(tài)信息更新、客戶服務（在線客戶自助服務或電子郵件通信）。

2、訂單變更?？蛻粲唵慰赡軙S時更改。OMS應該能夠支持業(yè)務的修改要求。主要功能和特點包括：訂單修改屏幕、修改計算和付款/退款處理、價格和促銷管理。

3、庫存管理。OMS將會在提交訂單前核驗產(chǎn)品的庫存量，可確保在提交訂單時產(chǎn)品是有庫存量的，避免訂單沖突等問題，并系統(tǒng)會提供可視化的訂單狀態(tài)信息。主要功能和特點包括：可承諾交付量（ATP）檢查、在線庫存檢查、庫存預訂、倉庫匹配規(guī)則設定（在多個地點存放產(chǎn)品的情況下，該規(guī)則用于確定為該訂單配貨的倉庫）。

4、配單執(zhí)行管理。一些OMS系統(tǒng)內(nèi)置了一個倉庫管理系統(tǒng)（WMS）組件，這里可以滿足企業(yè)對倉庫管理的需要。通過這個系統(tǒng)可以對配單情況進行管理，即使產(chǎn)品分別存放在多個倉庫中，也可以通過一個OMS來統(tǒng)一的傳遞訂單，并接收訂單更新的信息。主要功能和特點包括：將訂單分配到各貨倉執(zhí)行（庫存水平、訂單配單執(zhí)行、運輸核對）、訂單地址管理（自動生成第三方快遞的快遞單）、訂單流程信息發(fā)送給客戶。

5、交貨管理。提供交付過程的可視性是至關重要的，但也是一個具有挑戰(zhàn)性的部分。將交貨信息發(fā)送給快遞服務商是整個流程的關鍵。主要功能和特點包括：與主流的快遞服務商實現(xiàn)系統(tǒng)接口互通、獲取運輸過程的數(shù)據(jù)、獲取到貨通知。

6、退貨管理。主要功能和特點包括：創(chuàng)建退貨單、更換、退貨快遞包跟蹤、退款計算、退款處理、回倉管理。

7、數(shù)據(jù)分析。主要功能和特點包括：業(yè)務數(shù)據(jù)圖表、異常警告、生成數(shù)據(jù)分析報告。

以上就是關于訂單管理軟件OMS的主要功能有什么的全部介紹了。