隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的增長，現(xiàn)在很多家庭都已經(jīng)擁有了自己的汽車，而汽車廠家為了滿足客戶的需求，一般都會具備售后服務(wù)。那么汽車售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容呢？

1、由汽車生產(chǎn)商提供的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點的建設(shè)與有理、產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、信息反饋與加工等。

2、為汽車整車及零部件生產(chǎn)商提供物流配送服務(wù)。

3、汽車的養(yǎng)護(hù)、檢測、維修、美容、改裝等服務(wù)。

4、汽車配件經(jīng)營。在汽車生產(chǎn)商售后配件供應(yīng)體系之外。還存在著相對獨立的汽車配件經(jīng)營體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件，可以滿足不同用戶的不同需求。

5、汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。

6、汽車故障救援服務(wù)。汽車故障救援服務(wù)的內(nèi)容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務(wù)、因技術(shù)故障導(dǎo)致被迫停駛的現(xiàn)場故障診斷和搶修服務(wù)、拖車服務(wù)、交通事故報案和協(xié)助公安交通管理部門處理交通事故等服務(wù)。

7、汽車租賃服務(wù)。向短期或臨時性的汽車用戶提供使用車輛，并以計時成計程方式收取相應(yīng)租金的服務(wù)。

8、汽車保險服務(wù)。保險公司向汽車用戶銷售汽車保險產(chǎn)品，收取保險費用，為車主提供金融保險的一項特殊服務(wù)。

9、二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。

以上就是給各位帶來的關(guān)于汽車售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容的全部內(nèi)容了。