騰訊客服轉(zhuǎn)接人工服務(wù)需要在騰訊客服官網(wǎng)找到“我要咨詢”，選擇想要咨詢的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“人工客服留言”，描述想要咨詢的業(yè)務(wù)，再點(diǎn)擊“提交”等待人工客服回訪即可。

在騰訊客服官網(wǎng)的最低端找到圖示位置的“我要咨詢”。

在下一頁(yè)面點(diǎn)擊“確定”，如圖所示。

進(jìn)入到聊天頁(yè)面，選擇想要詢問的業(yè)務(wù)，以“穿越火線”為例，如圖所示。

點(diǎn)擊之后，選擇“人工客服留言”，進(jìn)入下一頁(yè)面，如圖所示。

進(jìn)入客服專區(qū)，描述想要咨詢的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“提交”等待人工客服回訪即可，如圖所示。