由于運單號填錯造成運費險理賠失敗怎么辦?
和通君
現(xiàn)在淘寶的服務(wù)越來越好了,就連退貨也有運費險了,那運單號填錯了該怎么辦呢?
首先登陸淘寶網(wǎng),在“我的淘寶”里面點擊“已買到的寶貝”,再點擊運費險就能看到自己的運費險的保險公司了。
當(dāng)運費險變?yōu)椤耙殉鰡巍钡臅r候我們就可以輸入單號了,為了避免用戶頻繁改動運單號造成麻煩,運單號已經(jīng)輸入時不允許更改的。
如果填錯了單號之后,只有等待72小時之后或者人工審核結(jié)束,運費險變?yōu)椤袄碣r失敗”,而這時一般賣家還沒能收到貨物。
這時候馬上去找淘寶人工客服,叫她轉(zhuǎn)接運費險賠付專線,說明情況并告訴她正確的運單號,審核通過運費就會退回到你的手上。