火車是一種很便利的交通工具，那么怎么退火車票呢？火車票退票手續(xù)費(fèi)又是怎么收取呢？

對(duì)于開車前15天以上想要辦理退票的乘客，不收取退票費(fèi)，開車前48小時(shí)以上想要辦理退票業(yè)務(wù)的乘客，退票時(shí)收取票價(jià)5%的手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)想要辦理退票業(yè)務(wù)的乘客，退票時(shí)收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi)，如果火車開車前不足24小時(shí)想要辦理退票，退票時(shí)收取票價(jià)20％的手續(xù)費(fèi)。

退票流程是這樣的，首先打開手機(jī)上的“鐵路12306”軟件登錄進(jìn)去，在首頁點(diǎn)擊界面最下方的“訂單查詢”。

然后點(diǎn)擊“未出行訂單”進(jìn)入查詢頁面選擇按訂票日期查詢或按乘車日期查詢?cè)谙鄳?yīng)信息欄輸入自己的信息即可查詢到你之前購買的車票。

點(diǎn)開已購買的車票進(jìn)入“訂單詳情頁面”點(diǎn)擊界面最上方的“退票”，下方會(huì)出現(xiàn)需要退票的訂單詳情，進(jìn)入點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”，就可以成功退票了。