12306是國(guó)家鐵路部推出的客戶服務(wù)熱線，那么12306怎么才能轉(zhuǎn)到人工服務(wù)呢？下面我來教大家快速通過12306尋找人工客服。

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這時(shí)候12306會(huì)播放智能語(yǔ)音，叫你關(guān)注下載APP。你不需要理會(huì)，繼續(xù)等待。

接著播放“客運(yùn)服務(wù)請(qǐng)按1貨運(yùn)服務(wù)請(qǐng)按2……”按1。

接著提示音會(huì)轉(zhuǎn)跳播放“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票請(qǐng)按1實(shí)名制相關(guān)規(guī)定請(qǐng)按2……人工服務(wù)請(qǐng)按0”聽到這里按0，就可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。