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  • 蒙?;貞?yīng)小孩喝到變質(zhì)特侖蘇牛奶(官方回應(yīng)來了)

    箏痞

    近期,位于浙江杭州,某消費者在網(wǎng)上反映表示,他為自己的孩子購買了一箱特侖蘇牛奶,孩子喝完一瓶之后發(fā)現(xiàn)牛奶散發(fā)一股怪味,而且身上開始長疹子,察覺不對勁之后,該男子便將牛奶倒出,發(fā)現(xiàn)里面的牛奶竟結(jié)成了塊狀。

    據(jù)了解,該牛奶屬于常溫牛奶,通常情況下保質(zhì)期為6個月,但生產(chǎn)日期卻是2023年9月18日,在保質(zhì)期內(nèi)本以為是放心的產(chǎn)品,卻出現(xiàn)了這種情況,也讓這位消費者感到非常的氣憤與失望,并希望蒙牛官方可以給他們一個合理的解釋。

    當接到投訴之后,蒙牛400客服熱線表示可以再次賠償一箱牛奶,該消費者認為這種賠償方案并不合理,希望蒙??梢哉J真對待此事件的嚴重性,并采取更加積極的措施來處理這個問題,給他一個保障。

    對于這一現(xiàn)象,蒙牛公關(guān)表示生產(chǎn)源頭全部都是采用液態(tài)低溫保存,因此所有牛奶的產(chǎn)品質(zhì)量都是有專業(yè)人員檢測的,關(guān)于該男子購買到變質(zhì)牛奶的具體細節(jié),他們也不清楚,目前雙方已經(jīng)通過協(xié)商找到了事情的最佳解決辦法,并且蒙牛官方強調(diào)牛奶變質(zhì)一般有多種情況,包括消費者儲存不當,運輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,這些過程都是肉眼很難發(fā)現(xiàn)的,如果遇到這類似情況都可以向官方投訴,而官方就會在合理范圍之內(nèi)按照消費者權(quán)益保護法進行合理賠償。

    此聲明并無法打消公眾對于該問題的疑慮,近些年,關(guān)于特侖蘇牛奶保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的問題已經(jīng)屢見不鮮,也讓諸多消費者對于特侖蘇牛奶的質(zhì)量也產(chǎn)生了深深的懷疑,作為高質(zhì)量品牌特侖蘇牛奶,繼而連三的變質(zhì)事件,也讓消費者的消費信心遭受巨大的打擊。

    因此特侖蘇品牌要將產(chǎn)品的質(zhì)量和消費者企業(yè)作為首位,加強對于產(chǎn)品的生產(chǎn),儲存,運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的監(jiān)控與把控,同時減少此類問題的發(fā)生。