近期，位于浙江杭州，某消費者在網(wǎng)上反映表示，他為自己的孩子購買了一箱特侖蘇牛奶，孩子喝完一瓶之后發(fā)現(xiàn)牛奶散發(fā)一股怪味，而且身上開始長疹子，察覺不對勁之后，該男子便將牛奶倒出，發(fā)現(xiàn)里面的牛奶竟結(jié)成了塊狀。

據(jù)了解，該牛奶屬于常溫牛奶，通常情況下保質(zhì)期為6個月，但生產(chǎn)日期卻是2023年9月18日，在保質(zhì)期內(nèi)本以為是放心的產(chǎn)品，卻出現(xiàn)了這種情況，也讓這位消費者感到非常的氣憤與失望，并希望蒙牛官方可以給他們一個合理的解釋。

當接到投訴之后，蒙牛400客服熱線表示可以再次賠償一箱牛奶，該消費者認為這種賠償方案并不合理，希望蒙?？梢哉J真對待此事件的嚴重性，并采取更加積極的措施來處理這個問題，給他一個保障。

對于這一現(xiàn)象，蒙牛公關(guān)表示生產(chǎn)源頭全部都是采用液態(tài)低溫保存，因此所有牛奶的產(chǎn)品質(zhì)量都是有專業(yè)人員檢測的，關(guān)于該男子購買到變質(zhì)牛奶的具體細節(jié)，他們也不清楚，目前雙方已經(jīng)通過協(xié)商找到了事情的最佳解決辦法，并且蒙牛官方強調(diào)牛奶變質(zhì)一般有多種情況，包括消費者儲存不當，運輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，這些過程都是肉眼很難發(fā)現(xiàn)的，如果遇到這類似情況都可以向官方投訴，而官方就會在合理范圍之內(nèi)按照消費者權(quán)益保護法進行合理賠償。

此聲明并無法打消公眾對于該問題的疑慮，近些年，關(guān)于特侖蘇牛奶保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的問題已經(jīng)屢見不鮮，也讓諸多消費者對于特侖蘇牛奶的質(zhì)量也產(chǎn)生了深深的懷疑，作為高質(zhì)量品牌特侖蘇牛奶，繼而連三的變質(zhì)事件，也讓消費者的消費信心遭受巨大的打擊。

因此特侖蘇品牌要將產(chǎn)品的質(zhì)量和消費者企業(yè)作為首位，加強對于產(chǎn)品的生產(chǎn)，儲存，運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)的監(jiān)控與把控，同時減少此類問題的發(fā)生。

蒙牛 特侖蘇牛奶