2021年1月13日，據(jù)國鐵集團(tuán)消息，為配合各地政府落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票，那么網(wǎng)上訂火車票如何取票？

1、使用居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路代售點(diǎn)或自動售票機(jī)上辦理。

2、居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數(shù)字），到車站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實(shí)后辦理。

3、購買學(xué)生票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路代售點(diǎn)辦理。

4、購買殘疾軍人票的，請憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到安裝有優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口辦理。

5、有效身份證件信息、訂單號碼等不一致的，不能換票。學(xué)生票、殘疾軍人票同時核對減價優(yōu)惠（待）憑證。學(xué)生票還將核減優(yōu)惠乘車次數(shù)。

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