現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為最普遍的一種銷售方式了，不過有的人剛接觸這一板塊的內(nèi)容，不曉得如何提升自己的網(wǎng)絡(luò)銷售水平。下面就由小編來給大伙介紹一下相關(guān)的話術(shù)，希望可以幫助到有需求的朋友。

建立信任的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)很重要。因?yàn)槟闳羰且诰W(wǎng)上賣東西的話，客戶去哪個(gè)網(wǎng)或者哪個(gè)店都能買到產(chǎn)品，憑什么要跟你成交呢？這就需要客戶對(duì)你信任，所以才愿意消費(fèi)。因此，你要先跟客戶建立一種互相信任的感情基礎(chǔ)，這樣你們之間不管是聊天還是交易，都很容易達(dá)成。

跟客戶接觸的時(shí)候，一定不要啰里啰嗦的，最好能夠簡(jiǎn)明扼要。這是因?yàn)榭蛻舻臅r(shí)間有限，而且客戶可能剛開始接觸你的時(shí)候，還有點(diǎn)抵觸的心理，所以你這個(gè)時(shí)候應(yīng)該先將產(chǎn)品的信息簡(jiǎn)明扼要的介紹一下，對(duì)方若有興致的話會(huì)找你詳細(xì)了解的。

了解客戶的需求是最基本的，如果你連你的客戶到底需要什么樣的產(chǎn)品都不曉得的話，那么你的話術(shù)再好也是沒用的，因?yàn)榧幢隳阏f得天花亂墜，對(duì)方不感興趣的話也是白搭。所以，盡量先了解清楚客戶有什么需求，再針對(duì)性的進(jìn)行推廣就好了。

要經(jīng)常做一些促銷活動(dòng)，或者團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，然后讓客戶多了解我們有實(shí)力做這些活動(dòng)，而且活動(dòng)開展的時(shí)候是如此的如火如荼，這樣給客戶營(yíng)造一個(gè)我們產(chǎn)品很好、很受歡迎的印象，這樣客戶慢慢接受了我們的產(chǎn)品，再來成交就不成問題了。

談完了技巧之后，我們?cè)賮砹囊涣脑捫g(shù)。在跟客戶交流的過程中，我們重點(diǎn)是掌握聊天的節(jié)奏和氛圍，比如說剛跟客戶接觸的時(shí)候千萬不要立馬就推廣你的產(chǎn)品，而是想辦法讓對(duì)方放松下來，讓對(duì)方擺脫一種抵觸的心理。這個(gè)時(shí)候我們可以先熱熱身，談一點(diǎn)彼此都感興趣的話題，最后再慢慢再將話題引到我們的產(chǎn)品上。

每一次跟客戶接觸的時(shí)候，客戶給我們的反應(yīng)都會(huì)不一樣，我們需要對(duì)此比較敏感，如遇到沉默型的客戶，我們應(yīng)主動(dòng)打開話匣子，比如說先贊美客戶的眼光好；如遇到活潑型客戶，我們要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的話語，努力抓住能引起對(duì)方興奮的點(diǎn)；如遇到害羞型客戶，我們可以直接開門見山，讓客戶看到我們的專業(yè)。