換位思考:把我能從你哪里得到什么換成我能幫到你什么，這種換位思考你會明白對方的期待，也更容易得到對方的認(rèn)可和支持。

有備而來:對于要溝通的問題一定要提前做好準(zhǔn)備，要事先準(zhǔn)備好對于問題和反對意見的處理方案。

對人要抓住重點:要分清楚你溝通對象是什么職位的一個人，他關(guān)注的什么，公司的高層會關(guān)注公司的整體盈利和影響，而一般的員工則只關(guān)注自己的業(yè)績指標(biāo)。

有效溝通:當(dāng)溝通出現(xiàn)爭執(zhí)和抱怨時，溝通就進入了無效溝通。這個時候就不要溝通了，休息下。

有數(shù)據(jù)和事實說話:每個人關(guān)注的領(lǐng)域是不一樣的,術(shù)業(yè)有專攻，對于溝通的內(nèi)容要多用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和事實。

注意語速和手勢:語速的快慢和手勢要配合好，當(dāng)我們溝通的問題不是重點的時候可以不用手勢，自然點就好了。