公關(guān)禮儀是指為搞好公共關(guān)系應(yīng)有的禮儀，公關(guān)人員在公共活動中應(yīng)尊重他人，講究禮節(jié)的程序。公關(guān)禮僅對于當(dāng)今的公關(guān)人員來說，無疑是一種“通行證”。那么公關(guān)禮儀有哪些作用呢？

1、塑造社會組織形象：公關(guān)禮儀是通過公關(guān)人表現(xiàn)出來，而公關(guān)人的個人禮儀表現(xiàn)往往代表著組織形象，所以，若想幫助企業(yè)塑造良好的社會形象，做好應(yīng)有的公關(guān)禮儀至關(guān)重要。

2、調(diào)節(jié)人際關(guān)系：在日常生活和工作中，人們按照禮儀規(guī)范交往，對于人與人之間的相互尊重能夠起到加強作用，與此同時還能夠為雙方建立友好合作關(guān)系，在有矛盾與沖突時，起到緩和和避免的作用。

3、凝聚情感：除了塑造社會組織形象、調(diào)節(jié)人際關(guān)系外，公關(guān)禮儀還具有很強的凝聚情感作用。

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