如何做好售后服務(wù)工作
修竹
現(xiàn)在做好以上售后服務(wù)工作不是那么容易的,所有行業(yè)競爭越來越激烈,顧客都是上帝已成為行業(yè)內(nèi)的宗旨,怎樣做好售后服務(wù)工作呢?今天小編就來跟大家講講。
1、不止要讓顧客覺得產(chǎn)品讓他滿意,還要讓顧客覺得服務(wù)讓他滿意。
2、作為一名售后人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售后維修服務(wù)工作。
3、每一次出去都是代表公司,所以言行都要到位,該說的就說,不該說的就不說,不要對客戶什么都說。
4、該動的就動,是自己責(zé)任范圍內(nèi)的就動,不是自己公司的東西就不去弄。
對于以上的介紹,不知道網(wǎng)友們有沒有學(xué)會呢?希望能幫助網(wǎng)友們。