收銀員注意事項有哪些?
文成桑
收銀員(英文名:Cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實,責(zé)任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備;具有較強的學(xué)習(xí)和溝通能力;并使用收銀機輔助工作,那么收銀員注意事項有哪些?
1、收銀員在收銀過程中要面帶微笑,多用一些禮貌用語。收銀員作為一家門店的重要門戶,經(jīng)常使用禮貌用語能夠給顧客感受到你們門店的,員工素質(zhì)是非常高的,這樣顧客的滿意度才高。
2、在收銀的過程中,建議收銀員要做好驗鈔工作,避免收到假錢。這也是非常重要的,因為如果你收到了假錢的話,是要你自己來賠公司的。所以說你在收錢的時候,一定要看好錢的真假。
3、在收銀的過程當(dāng)中,收銀員的心態(tài)要好不要急,避免因慌亂把錢找錯。因為錢找錯了也是要自己墊錢進去的。
4、在收銀過程中,作為收銀員的要有很高的職業(yè)操守,不可以中飽私囊,把公司的錢占為己有。這也是不允許的。
5、著裝方面小編覺得做為收銀員應(yīng)該化淡妝,不戴金首飾指甲,指甲不要過長,衣著干凈整潔。
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