業(yè)務(wù)員和銷售員的區(qū)別是什么?
羽化塵
業(yè)務(wù)員很多時(shí)候和銷售代表的概念是被混淆的,所以很多人都無(wú)法分清楚。下面一起來(lái)了解一下業(yè)務(wù)員和銷售員的區(qū)別是什么。
1、從性質(zhì)上來(lái)講,外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)銷售員都是屬于公司業(yè)務(wù)中的一線員工,他們是客戶的創(chuàng)造者,是商業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者,他們是最接近市場(chǎng)最早獲得市場(chǎng)資訊的一批人,擁有洞察市場(chǎng)需求并創(chuàng)造需求的能力??梢哉f(shuō),他們都是公司里不可或缺的關(guān)鍵性崗位。
2、從流程上講,外貿(mào)業(yè)務(wù)員這職位多見于“定單式生產(chǎn)”的外貿(mào)公司或工廠。而“銷售”就特指其中銷售的這個(gè)環(huán)節(jié)了,主要是將成品賣出去、貨款收回來(lái)了事。多見于規(guī)格化,批量化生產(chǎn)的企業(yè)。
3、業(yè)務(wù)員的工作是圍繞著整個(gè)定單能正常生產(chǎn)并保質(zhì)保量按時(shí)出貨來(lái)展開,時(shí)時(shí)刻刻都在檢視各個(gè)環(huán)節(jié)有沒(méi)有問(wèn)題,溝通各部門商量對(duì)策解決問(wèn)題。而銷售員對(duì)他們來(lái)說(shuō)客戶是最重要的,有客戶有飯吃,沒(méi)客戶沒(méi)飯吃甚至要下崗,客戶就是他們的上帝,他們主要對(duì)客戶負(fù)責(zé),日常工作就是圍繞著客戶展開,盡心盡力地去挖掘客戶的需求點(diǎn)并滿足他們。
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