如何跟陌生人溝通技巧
福乾
不少人因為工作的原因,需要和陌生人進行交流溝通,可是由于缺乏必要的溝通技能,交談的結(jié)果并不理想,究竟和陌生人交流都有哪些技巧呢?下面讓我們共同去了解吧。
簡要回答
技巧包括:了解對方生活動態(tài),詢問對方興趣愛好,話題緊跟熱門事件,分享自己的經(jīng)歷,善于傾聽,抓重點提問,盡量問開放性問題等。
詳細內(nèi)容
了解對方生活動態(tài)
向陌生人推銷的難處在于雙方什么也不了解,不知道從何說起,這就需要你主動地去了解他人,邁出良好的第一步。例如,詳細查看陌生人的個人信息資料、了解他的最新動態(tài):朋友圈心情動態(tài)、旅游動態(tài)、愛好等等。
詢問對方興趣愛好
投其所好一直都是人際關(guān)系的催化劑,當(dāng)兩個人的興趣愛好相同時,就會更多的熟悉感,陌生人可以快速變得不陌生,根據(jù)你之前做的功課,談一些對方感興趣的話題,聊天中很自然的帶入自己的產(chǎn)品,進行銷售和推廣。
話題緊跟熱門事件
投其所好不理想,陌生人還是對你保持距離,可以借助當(dāng)下發(fā)生的熱門事件展開話題,談?wù)勛约旱挠^點、詢問一下對方怎么看,“八卦”屬性的話題一直都是溝通良藥。比如:吐槽一下最近熱播的電視劇、網(wǎng)劇、綜藝節(jié)目、名人八卦,都是很好的溝通話題,從這些話題,你可以更好的看出客戶的興趣愛好,從而獲得近一步交流機會。
分享自己的經(jīng)歷
朋友就是兩個人從陌生到熟悉的一個結(jié)果,拉近人之間距離最好的方法就是和陌生人相互分享一些自己生活中發(fā)生的事,像聊家常一樣,引起陌生人對你的興趣,同時還能讓陌生人放下對你的戒備之心。
善于傾聽,抓重點提問
和人聊天最重要的就是傾聽,要表現(xiàn)出對對方話題的重視和愛好,對方評價的東西,你可以抓重點提問,多和他建立深層次的感觸,對方會覺得被認可,會更愿意和你聊天、和你分享。
盡量問開放性問題
在和對方交流的過程中,你可以多問一些開放式問題,比如問問對方平時喜歡去哪里玩呀?一般都是怎么去的呀?什么時候有空呀?這一類的問題沒有標準答案,對方會感覺和你聊天很輕松。