工作流

WF是工作流（Workflow）的意思。，指“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計算機應(yīng)用環(huán)境下的自動化”。是對工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。

WF是工作流（Workflow）的意思，指“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計算機應(yīng)用環(huán)境下的自動化”。是對工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。在計算機中，工作流屬于計算機支持的協(xié)同工作（CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一個群體如何在計算機的幫助下實現(xiàn)協(xié)同工作的。工作流主要解決的主要問題是：為了實現(xiàn)某個業(yè)務(wù)目標，利用計算機在多個參與者之間按某種預(yù)定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或者任務(wù)。

工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域，是針對日常工作中具有固定程序活動而提出的一個概念，目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)或角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對其進行監(jiān)控，達到提高工作效率、更好的控制過程、增強對客戶的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。盡管工作流已經(jīng)取得了相當?shù)某删停珜ぷ髁鞯亩x還沒有能夠統(tǒng)一和明確。

Georgakopoulos給出的工作流定義是：工作流是將一組任務(wù)組織起來以完成某個經(jīng)營過程：定義了任務(wù)的觸發(fā)順序和觸發(fā)條件，每個任務(wù)可以由一個或多個軟件系統(tǒng)完成，也可以由一個或一組人完成，還可以由一個或多個人與軟件系統(tǒng)協(xié)作完成。

1993年工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition，WfMC)作為工作流管理的標準化組織而成立，標志著工作流技術(shù)逐步走向成熟。WfMC對工作流給出定義為：工作流是指一類能夠完全自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，根據(jù)一系列過程規(guī)則，將文檔、信息或任務(wù)在不同的執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行。