快遞物品損壞了怎么辦?
思念
網(wǎng)購或者不網(wǎng)購,生活或者工作中都會接觸到寄快遞。除了寄快遞,還要收快遞。但是在寄件或者收件過程中,快遞物品損壞了怎么辦?
1、拒收:在收快遞之前一定要檢查包裝,如果在還沒有接收快遞的時候就發(fā)現(xiàn)包裝破損,可以直接拒絕收貨,讓快遞公司自行處理。
2、檢查:如果收貨的時候沒有注意,等收件之后才發(fā)現(xiàn)包裝已經(jīng)破損,這個時候應(yīng)該及時聯(lián)系快遞員進行處理。
3、拍照:如果在拆開包裝的時候發(fā)現(xiàn)內(nèi)部已經(jīng)破損,一定要第一時間將破損的部分拍照片保留下來,為以后理賠提供證據(jù)。
4、索賠:準備好照片以及單號、證件等相關(guān)物品之后去快遞公司進行索賠和溝通,如果可以維修的話,可以索賠維修費用,如果物品已經(jīng)損壞,可以按原價給辦理產(chǎn)品理賠。
5、投訴:如果快遞公司不進行理賠,或者是理賠不到位,那么可以將證據(jù)收集起來,通過司法介入幫助消費者維權(quán)。
以上是關(guān)于快遞物品損壞了怎么辦的介紹,如果你遇到這樣的情況,在收快遞之前發(fā)現(xiàn),直接選擇拒收就可以了。