中國移動用戶肯定都遇到過這個問題：在玩游戲時，突然一個電話打進來，游戲就斷網(wǎng)了?；蛘?，打電話出去時，4G信號直接變成2G信號，甚至會直接斷網(wǎng)，玩游戲、刷新聞看視頻等等都不行了。究竟為什么打電話時4G就變成2G了呢？

1、事實上這種情況是非常常見的，但是這并不是你的手機問題，可能是你的信號問題但也可能是這個問題。中國移動4G手機是通過2G信號來進行通話的。

2、所以在你通話的時候系統(tǒng)會自動切換2G的網(wǎng)絡，所以在切換的時候很容易發(fā)生斷網(wǎng)的現(xiàn)象。但是也是有辦法來解決的，就是這個VoLTE功能，現(xiàn)在的手機一般都會這個功能，而這個功能正是你想解決問題的功能。但是如果想要開通這個功能是需要通過10086人工客服來解決的，是可與免費辦理的，辦理成功后你的通話就會變成高清4G。

3、首先是要在手機里停止設置，手動關上VoLTE功效，開啟VoLTE的辦法很簡略，它大都被手機廠商隱藏在“設置→無線和收集→挪動收集”中，關上VoLTE通話對應的勾選就能夠了。

另外中國挪動用戶要想應用VoLTE功效，還必要運營商守舊這項辦事，經(jīng)由過程撥打10086的客服德律風或登錄挪動手機營業(yè)廳客戶端，都能夠收費解決的。