銷售團(tuán)隊(duì)管理的七個(gè)要點(diǎn)什么?
涵亮郎
團(tuán)隊(duì)推銷是由銷售專業(yè)人員組成銷售小組向主要顧客進(jìn)行銷售和服務(wù)。銷售小組可能包括訂單導(dǎo)向的銷售人員、傳教士銷售人員、技術(shù)支持人員和其他部門(財(cái)務(wù)、作業(yè)部門等)的員工,彼此協(xié)調(diào)配合,提升對(duì)顧客的推銷和服務(wù)能力。團(tuán)隊(duì)推銷對(duì)復(fù)雜且需要售后服務(wù)支持的產(chǎn)品(如電腦設(shè)備和軟件)非常有效律,那么銷售團(tuán)隊(duì)管理的七個(gè)要點(diǎn)什么?
1、目標(biāo)與遠(yuǎn)景:團(tuán)隊(duì)的所有成員絕不是平白無(wú)故走到一起。所謂“同志相得,同道相成”,共同的目標(biāo)是一個(gè)必有可少的基礎(chǔ)要件。做為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),光有目標(biāo)還不行,還必須有遠(yuǎn)景。與目標(biāo)相比,遠(yuǎn)景更能激發(fā)人持久的動(dòng)力;與遠(yuǎn)景相比,目標(biāo)則是一個(gè)又一個(gè)的試金石與里程碑。
2、保持良好的溝通:管理好團(tuán)隊(duì)最重要的是要學(xué)會(huì)溝通,如正在進(jìn)行的項(xiàng)目遇到的難題、卡到的節(jié)點(diǎn)是什么,都需要和團(tuán)隊(duì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,才可以讓項(xiàng)目順利執(zhí)行下去。所以,管理者應(yīng)該主動(dòng)與員工保持良好的溝通,并告知他們組織內(nèi)部的事情。另外,管理者也需要鼓勵(lì)員工進(jìn)行反饋,這樣才能了解員工心里的法,有助于更好的管理好團(tuán)隊(duì)。
3、將工作委派給合適的人:團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)員工的工作技能都略有不同,作為一個(gè)管理者,管理好團(tuán)隊(duì),應(yīng)該擁有洞察的本領(lǐng),能全面評(píng)估每個(gè)人的工作能力,將合適的工作安排給合適的人,最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的潛力,對(duì)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力也會(huì)產(chǎn)生重大影響。
4、差異化管理員工:團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員,不同類型的個(gè)性,管理者需要具備有多樣化的管理風(fēng)格。最好能使用賞罰分明的方式,用獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)每個(gè)員工奮進(jìn),用懲罰的方式阻止團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤,使管理更加有效、更加科學(xué)。
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要:千軍易得,一將難求。同樣一支部隊(duì),讓不同的將軍來(lái)率領(lǐng),其戰(zhàn)斗力可能大相徑庭。找到一個(gè)好的將軍,才有可能造就百戰(zhàn)百勝的軍隊(duì)。在企業(yè)的管理實(shí)踐中,其理亦然。對(duì)一個(gè)將軍的素質(zhì)要求,在不同的大環(huán)境下,可能略有不同,有時(shí)從中正,有時(shí)從權(quán)變五。
6、注重技能培訓(xùn):工作除了獲取物質(zhì)需求外,更多的還是希望能在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)。員工更愿意留在能給他們提供培訓(xùn)技能,學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識(shí)的團(tuán)隊(duì)里。因此,管理者管理團(tuán)隊(duì),應(yīng)該注重員工的技能培訓(xùn),并留下他們繼續(xù)為團(tuán)隊(duì)工作,一舉兩得。
7、借助一個(gè)好的工作app:團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作問(wèn)題一直都存在,而借助易企分,統(tǒng)一在app上分配任務(wù),實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、管理等,管理者實(shí)時(shí)了解到整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況及工作進(jìn)度,避免了團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象。不僅可以提高工作效率,還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
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