隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各種損害消費(fèi)者權(quán)益的商業(yè)行為不斷增多，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)正成為全社會關(guān)注的話題。那么消費(fèi)者行為具有什么特點(diǎn)呢？

1、復(fù)雜性：消費(fèi)者在購買此類產(chǎn)品過程中，經(jīng)歷了收集信息、產(chǎn)品評價(jià)、慎重決策，用后評價(jià)等階段，其購買過程就是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，在廣泛了解產(chǎn)品功能、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，才能做出購買決策。如購買計(jì)算機(jī)、汽車、商品房等。

2、可誘導(dǎo)性：誘導(dǎo)促銷的對象是消費(fèi)者，所以誘導(dǎo)是溝通企業(yè)同消費(fèi)者在情感、情緒、價(jià)值觀、道德觀、習(xí)慣、作風(fēng)上的一致性。誘導(dǎo)促銷要能打動消費(fèi)者才能達(dá)到促銷的目的。這種活動就是企業(yè)同消費(fèi)者的心理碰擊。越是能打動消費(fèi)者的心，誘導(dǎo)促銷的成功率就越大。

3、綜合性：根據(jù)消費(fèi)者購買商品用來滿足的需求層次不同分類，生存與安全方面的消費(fèi)品。滿足消費(fèi)者精神需要的消費(fèi)品，消費(fèi)者為了解、實(shí)現(xiàn)其理想，提高自身價(jià)值方面的消費(fèi)品。

4、發(fā)展性：消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的和動力，也是生產(chǎn)供給的存在理由，但在現(xiàn)實(shí)操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的，也就是我們看到的情形也可能是消費(fèi)的目的是為了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，即獲得感是為了證明經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正當(dāng)性。

以上就是給各位帶來的關(guān)于消費(fèi)者行為具有什么特點(diǎn)的全部內(nèi)容了。