現在各行各業(yè)的競爭都非常的激烈，企業(yè)想要在競爭中獲得立足之地，提供的服務一定要優(yōu)質一些。那么優(yōu)質服務的種類包括什么呢？

1、優(yōu)質服務指在符合行業(yè)標準或部門規(guī)章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。

2、優(yōu)質服務的種類。微笑服務。是服務人員必備的表情，他能使顧客感到親切，所以服務人員從上崗以及平時的生活中，都是必須堅持微笑，特別是在服務工作中，必須微笑服務，笑要笑的自然，大方，堅持經常形成習慣。

3、熱情服務。主動熱情為客服務是服務人員不可缺少的素質，服務中要積極主動，熱情誠懇的為客人服務，達到讓客人有如到家的感覺。

4、文明服務。服務人員必須做到不大聲喧嘩，不高聲喊鬧，走路是腳步放輕，不追跑，不同客人開玩笑、打鬧、起綽號，關門是用力不能過大，不是工作需要不私入客房，如工作需要須輕輕敲門。

以上的就是關于優(yōu)質服務的種類包括什么的內容介紹了。