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  • 手機(jī)淘寶怎么申請退貨退款

    云熙然

    淘寶是大部人現(xiàn)在網(wǎng)上購物平臺使用最多的APP,淘寶里有許許多多每天都需要的東西。那么手機(jī)淘寶怎么申請退貨退款呢?下面一起來看看吧。

    手機(jī)淘寶怎么申請退貨退款

    1、打開手機(jī)選擇點(diǎn)擊【淘寶】軟件。

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    2、進(jìn)入淘寶頁面點(diǎn)擊右下角【我的淘寶】。

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    3、在【我的訂單中】選擇自己需要退貨退款的商品。

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    4、打開商品詳情后,點(diǎn)擊【退換】。

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    5、打開后顯示僅退款或者退貨退款或者我要換貨,僅退款的話,未收到貨的情況下申請;退貨退款的話是咱們收到貨了,貨物不滿意或者有質(zhì)量問題等情況,需要把貨退回去;我要換貨的話,已收到貨需要更換已收到的貨物。那么就申請退貨退款,并且點(diǎn)擊。

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    6、這里需要輸入退貨原因,根據(jù)自己的情況可以選擇七天無理由(信用良好的買家是支持系統(tǒng)直接同意退款的),如果是商品有質(zhì)量問題等其他情況,選擇正確的理由并且輸入申請退款的金額,說明退款理由,上傳退款憑證等,天貓的訂單可以授權(quán)商家填寫退貨單號,并點(diǎn)擊提交。

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    7、提交之后等待商家處理的期間也可以撤銷退款、修改退款,以及在商家拒絕退款后申請客服介入。商家后續(xù)同意退款后,需要把快遞寄出去,可以在線下單讓快遞員上門取件,或者自己去寄快遞,點(diǎn)擊【我已寄出】,填寫物流單號,并且提交等待商家確認(rèn)收貨就可以了。

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    以上就是關(guān)于手機(jī)淘寶怎么申請退貨退款的全部內(nèi)容。