非正式溝通的渠道形式主要有哪些?
蔓蔓郎
不管是在生活中還是在工作上,溝通都是非常重要的,溝通一般分為兩種形式,除了正式溝通還有非正式溝通,下面小編就來跟大家說一說非正式溝通的渠道形式主要有哪些。
簡要回答
非正式溝通的渠道形式有很多,主要有:單線式、流言式、偶然式、集束式。
詳細(xì)內(nèi)容
非正式溝通是指在組織正式信息渠道之外進(jìn)行的信息交流。當(dāng)正式溝通渠道不暢通時(shí),非正式溝通就會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用。與正式溝通相比,非正式溝通的信息傳遞速度更快、范圍更廣,但準(zhǔn)確性比較低,有時(shí)候會(huì)對(duì)正式溝通產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。組織可以通過開誠布公,正本清源,提供事實(shí),駁斥流言,誠信待人,與人為善等方式盡可能降低非正式溝通的負(fù)面影響。
單線式
通過一連串的人,把信息傳遞到最終接受者。
流言式
一個(gè)人主動(dòng)地把信息傳遞給其他許多人。
偶然式
按偶然的機(jī)會(huì)傳播小道消息。
集束式
把小道消息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)人。集束式又稱葡萄藤式。