在你簽收包裹的時(shí)候，如果就發(fā)現(xiàn)快遞破損啦，那么你就可以直接拒收啦。快遞員會(huì)將包裹帶走你可以申請(qǐng)退款

等你拆開快遞才發(fā)現(xiàn)包裹破損的情況之下，你可以將破損的包裹照片拍下來(lái)。然后跟賣家聯(lián)系。正常情況下，那也叫都會(huì)賠償你的損失，或者重新發(fā)貨。

如果你遇到那種蠻不講理的賣家，那么你就可以稍微來(lái)保護(hù)一下自己。如果對(duì)方不給你給予補(bǔ)償或者是重新發(fā)貨，那么你就可以給他差評(píng)。

當(dāng)賣家不理你的情況之下你可以讓淘寶小二來(lái)接入處理你們之間的事情。通常這種情況之下是屬于賣家需要對(duì)你實(shí)施賠償或者是重新發(fā)貨的。