新聞媒體上經(jīng)常看到，某某公司出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)的報(bào)道，究竟公關(guān)是什么意思呢？是一種職業(yè)還是某個(gè)機(jī)構(gòu)部門？下面讓我們一起去了解詳細(xì)的內(nèi)容吧。

簡要回答

公關(guān)意思是某個(gè)組織為了達(dá)到特定目的，在員工和組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)關(guān)系。

詳細(xì)內(nèi)容

根據(jù)愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，是需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。

公共關(guān)系這個(gè)概念，是20世紀(jì)初在美國首先出現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)最早使用這個(gè)概念的，是美國的一個(gè)新聞?dòng)浾摺S·李。1904年，艾維·李使用public relations這個(gè)詞來描述公共關(guān)系的概念，后來人們把它簡稱為PR，這就是公共關(guān)系的縮寫。

勞動(dòng)與社會(huì)保障部對公關(guān)職業(yè)的定義：專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的人員。

成功的企業(yè)對于危機(jī)公關(guān)有很多高明的計(jì)謀，這些計(jì)謀就是危機(jī)公關(guān)的“陰謀”。企業(yè)危機(jī)公關(guān)的技術(shù)手段不能用一天兩天或者金錢來衡量，它是一種計(jì)謀，一種計(jì)劃性的概念。都不重要，重要的是企業(yè)危機(jī)公關(guān)有一定的能力來幫助企業(yè)完成處理危機(jī)的。

公關(guān)是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。