如何做一名優(yōu)秀店長(zhǎng)
曾相識(shí)
店長(zhǎng)屬于管理人員,有一定的管理權(quán)力。作為店長(zhǎng)需要起到帶頭作用,很多時(shí)候需要以身作則,敢于承擔(dān)責(zé)任,能夠協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系,能夠制定一系列的計(jì)劃,帶領(lǐng)員工為公司帶來(lái)效益。那么如何做一名優(yōu)秀店長(zhǎng)呢?
1、提升業(yè)務(wù)能力。作為店長(zhǎng)必須更好的領(lǐng)悟公司的發(fā)展目標(biāo),下派的工作任務(wù),同時(shí)店長(zhǎng)也應(yīng)該擁有熟練的業(yè)務(wù)能力,很好的溝通能力,作為店長(zhǎng)必須不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,這樣才能讓店員信服。
2、提升管理能力。店長(zhǎng)屬于管理人員,必須提升管理能力,多看一些關(guān)于管理方面的書(shū)籍,并且在實(shí)踐中去積累管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)努力提升自己的管理能力,可以更好的領(lǐng)導(dǎo)店員,帶領(lǐng)店員一起進(jìn)步。
3、提升溝通能力。店長(zhǎng)不僅要接受公司上級(jí)命令,還需要向店員傳達(dá)公司目標(biāo),讓店員可以清楚的了解工作內(nèi)容。作為店長(zhǎng)還需要解決顧客與店員之間的矛盾,這些都是需要很好的溝通能力的。所以要提升溝通能力。
4、外表形象。作為店長(zhǎng),要保持很好的外表形象,穿著要得體,要有管理人員的樣子。保持自信,對(duì)店員和顧客都要熱情,同時(shí)也要保證自己的管理人員的威信,讓店員能夠信賴自己,聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)。
5、發(fā)展規(guī)劃。作為店長(zhǎng)不僅要很好的完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),同時(shí)也要有屬于自己的決策能力,能夠以上級(jí)的目標(biāo)為中心,制定出適合、符合自己所管理的店鋪發(fā)展的需要,符合當(dāng)前市場(chǎng)的需求。
6、籌劃建議。可以根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求,同行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境等作出對(duì)應(yīng)的調(diào)整,可以制定出具體的發(fā)展規(guī)劃,建議。并且能夠贏得公司上級(jí)的認(rèn)可,采納。為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是關(guān)于如何做一名優(yōu)秀店長(zhǎng)的介紹了,作為企業(yè)直接面向顧客的終端店鋪的實(shí)際管理者,店長(zhǎng)這個(gè)角色在市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售中扮起著非常重要的作用。