酒店服務(wù)是指酒店為滿足顧客的需要而付出的智能和必要的勞動，是酒店的無形和無價商品，那么酒店服務(wù)包括哪些內(nèi)容呢？下面小編帶大家了解一下吧。

1、酒店的環(huán)境質(zhì)量：環(huán)境質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的組成部分，它是指酒店的服務(wù)氛圍給賓客帶來感官上的享受和心理上的滿足。

2、酒店的設(shè)施質(zhì)量：酒店的設(shè)施設(shè)備是酒店賴以存在的基礎(chǔ)，是酒店提供服務(wù)的依托，反映出一家酒店的接待能力。

3、設(shè)施齊全：服務(wù)設(shè)施的多少，體現(xiàn)了設(shè)施的完善與配套程度，酒店設(shè)施的數(shù)量既要根據(jù)本酒店的客源情況而定，又要達(dá)到本酒店星級標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4、結(jié)構(gòu)合理：酒店設(shè)施設(shè)備的設(shè)計與布局應(yīng)從方便賓客使用的角度來進(jìn)行。

5、舒適美觀：設(shè)施設(shè)備的舒適美觀程度，一方面取決于設(shè)施設(shè)備的檔次與配置，另一方面取決于設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。

以上就是小編給大家介紹的酒店服務(wù)所包括的內(nèi)容，感興趣的小伙伴可以了解一下的。