快遞在途中丟失怎么辦?
靖易桑
現(xiàn)在很多朋友都會(huì)網(wǎng)購,所以幾乎每天都有快遞簽收,但在快遞運(yùn)輸過程中也有可能會(huì)把快遞弄丟的,那快遞在途中丟失怎么辦呢?
1、如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡(jiǎn)單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款,如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購平臺(tái)官方介入。
2、如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理,如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。
3、如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入,索賠標(biāo)準(zhǔn):各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款(快遞單上有說明)進(jìn)行索賠即可。
其實(shí)出現(xiàn)這樣的情況是可以和快遞協(xié)商處理,如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞丟失或長(zhǎng)時(shí)間沒有受到,需要立即聯(lián)系快遞公司。